今天是"俊三實(shí)業(yè)"課堂陪伴您的第31天，希望以后每個(gè)工作日俊三實(shí)業(yè)都可以陪伴您“一起學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，把握時(shí)代脈搏，奔向光明未來！” 

流量。

甚至在今天已經(jīng)成為了衡量一家企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)，也讓我們的商業(yè)邏輯發(fā)生了一些特殊的變化。  

過去我們做企業(yè)要考慮什么呢？ 

是盈利， 除了一個(gè)有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)以外，我們還要搭建一個(gè)合理的組織架構(gòu)； 再加上一個(gè)可以被驗(yàn)證的商業(yè)模式， 保證能活下去，才能去考慮未來。  

但是現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司第一個(gè)考慮的已經(jīng)不是盈利了，而是我的流量有多少。  

誒，我的流量多，用戶多，壓根就不用再為錢去發(fā)愁，因?yàn)楣鈶{大堆靚麗的流量數(shù)據(jù)，就可以找到一大堆投資人。  

只要給他們展現(xiàn)我的活躍用戶量，講一個(gè)好故事，投資人心一動(dòng)，閉著眼睛就會(huì)撒錢了。   

接著就是你一輪融資，我一輪融資，盈利模式還沒看清楚，估價(jià)已經(jīng)飛上天了。  

我有時(shí)候都有點(diǎn)看不懂這些企業(yè)，你說他們能盈利吧，每年財(cái)報(bào)都是虧損。

說他們要倒閉了吧，可他們的流量數(shù)據(jù)年年高升，市場(chǎng)還看好的不得了，投資人撒錢就沒停過。

后來我想通了，這是一個(gè)擊鼓傳花的游戲，企業(yè)的盈利目標(biāo)永遠(yuǎn)放在了下一個(gè)投資人的身上，他們才是企業(yè)最大的客戶。畢竟你要向普通人賣點(diǎn)東西那多難啊，而且變現(xiàn)還很慢，過程還很危險(xiǎn)，直接讓最有錢的這些人心甘情愿的給你錢花，那真叫本事。

所以，有句段子講的特別好"不管是TO B 還是TO C，都沒TO SB賺的又快又多。”  

SB是什么，你懂得。當(dāng)然，這只是個(gè)笑話。  流量，是這個(gè)時(shí)代的紅利，但并不是每一家企業(yè)的幸運(yùn)。

商業(yè)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)，需要遵循邏輯的過程，任何的成功都是有跡可循，有因才有果的。
流量這個(gè)東西好不好？ 當(dāng)然好，誰(shuí)都喜歡自家企業(yè)的流量特別多。  

因?yàn)榱髁康谋澈笫侨?，是潛在客戶，是需求?/span>流量越高，用戶越多，最后可能得到的利潤(rùn)也就越大。  

這點(diǎn)沒有任何問題。  但是，如果唯流量論英雄就有失偏頗了。  

企業(yè)在流量上的成功不一定代表它在商業(yè)上的成功，用一個(gè)做流量的思維去做商業(yè)，常常會(huì)走到誤區(qū)當(dāng)中。  

我們需要對(duì)流量有個(gè)清晰的認(rèn)知。  

第一、流量不代表結(jié)果。  

人嘛，都分好人和壞人，流量同樣也分好流量和差流量，用戶也分有消費(fèi)能力的用戶，和沒有消費(fèi)能力或者是低消費(fèi)能力的用戶。  

流量的價(jià)值在于哪里呢？  

在于轉(zhuǎn)化，就像最近火爆的直播，一場(chǎng)直播下來，用戶累計(jì)數(shù)量到了千萬(wàn)，結(jié)果有的商家給主播 60萬(wàn)坑位費(fèi)，產(chǎn)品也就賣出去幾十套，連本都收不回來。

你說這個(gè)流量高不高？幾千萬(wàn)的流量，當(dāng)然高了。

但是為什么只賣出去幾十個(gè)產(chǎn)品？  因?yàn)闆]有轉(zhuǎn)化。  

為什么沒有轉(zhuǎn)化呢？  因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為主播能帶貨，平臺(tái)能提供流量，自己只要出產(chǎn)品，嚯，一個(gè)完美的商業(yè)閉環(huán)不就出現(xiàn)了嗎？  

但這樣的企業(yè)，我一般都認(rèn)為他不是在做商業(yè)，好像在做慈善。   

因?yàn)樗麄冋娴脑谕祽?，他們想的是別人幫他完成業(yè)務(wù)。

有這個(gè)錢真的不如捐給希望工程，還能打造一個(gè)有愛心的企業(yè)品牌。  

所以，我們需要記住：流量不代表結(jié)果，無(wú)法轉(zhuǎn)化的流量是垃圾流量，一邊消磨用戶感情，一邊浪費(fèi)企業(yè)的珍貴資源。

第二、流量的本質(zhì)是什么？

我們說商業(yè)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模v究邏輯的，流量同樣也是。  

流量的本質(zhì)是吸引流動(dòng)的用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣，留存下來，最后經(jīng)過教育進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提供你的產(chǎn)品或者服務(wù)，去滿足那些需求，產(chǎn)生消費(fèi)，你才有業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來說，我們用一個(gè)公式去表達(dá)流量的本質(zhì)。  

流量?jī)r(jià)值=單位客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)*有效客戶。

有效客戶多，就代表找到了有需求的買家，后續(xù)轉(zhuǎn)化率高。

但如果單位客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)低，那么這個(gè)流量很可能是沖著便宜來的，它無(wú)法留存下來，就很難成為企業(yè)長(zhǎng)期的盈利目標(biāo)。 

但如果單位客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)不錯(cuò)，有效客戶很少，就代表你的轉(zhuǎn)化不到位，用戶的需求你還沒找到，不能給他們提供好的服務(wù)，吸引他們?nèi)ハ聠巍?  

所以流量的價(jià)值是由什么來決定的呢？ 

你的商業(yè)模式，你的營(yíng)銷體系，你的客服推廣，你的售后服務(wù)，你的產(chǎn)品質(zhì)量，你的供應(yīng)鏈等等。 

都在給最終流量變現(xiàn)產(chǎn)生價(jià)值，提供重要的支持。

在流量這個(gè)東西火了以后，很多人都會(huì)跟著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬悶頭往前沖，大哥在前面帶隊(duì)，手握數(shù)以億計(jì)的流量，我們很多企業(yè)就傻傻的跟在后面追。
可問題是那些互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們，他們可是做足了功課，打造好了平臺(tái)和商業(yè)模式，有了鋪墊和投入才慢慢積攢起來了用戶。  

你看就像我們熟悉的淘寶、京東、頭條、抖音這些平臺(tái)，他們是一夜之間建立起來的嗎？   

當(dāng)然不是，他們是不斷更新自己的商業(yè)模式，走一步，就抬頭理清一下思路。

在流量上精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深耕細(xì)作，深挖每一個(gè)流量背后的用戶需求，去進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，再反饋到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中去。  

他們?cè)诰€上積攢了足夠的用戶需求后，就依照這些需求打通線上線下，從產(chǎn)業(yè)鏈上開始布局。

就像抖音，根據(jù)用戶的喜好、觀看時(shí)長(zhǎng)這些數(shù)據(jù)來打磨自己的推薦算法，并且在視頻里去接入實(shí)際場(chǎng)景，去接近實(shí)體業(yè)務(wù)，逐步去構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

有了生態(tài)，你還會(huì)怕沒有流量嗎？  

當(dāng)然就不會(huì)怕了，因?yàn)楫?dāng)用戶有了習(xí)慣，對(duì)你有了好的印象，你就成為了移動(dòng)時(shí)代下的“基礎(chǔ)設(shè)施”了。

但是，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我們少有企業(yè)思考過流量的商業(yè)模式和營(yíng)銷推廣。

大部分企業(yè)其實(shí)還是兩眼一抹黑跟著別人跑，叫做“人群效應(yīng)”。  

你以為是TO C的平臺(tái)，實(shí)際呢，是平臺(tái)在對(duì) TO B企業(yè)收費(fèi)，賺的是企業(yè)的錢，用戶是他們的商品，甚至可以說是他們的工具。  

你認(rèn)為是TO B的平臺(tái)，實(shí)際上背后是要你去滿足同一種用戶的不同需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品。  

你搞錯(cuò)了目的和方法，那自然就沒有流量，沒流量自然會(huì)產(chǎn)生焦慮，你就會(huì)大手筆投放廣告活動(dòng)，去走捷徑獲得流量。  

想想最后錢都被誰(shuí)賺走了？  

又印證了那個(gè)段子，"不管 TO B 還是TO C，都不如 TO SB。”  

流量出了問題，我們就必須要思考流量背后的本質(zhì)是什么？流量的價(jià)值究竟是什么？  是產(chǎn)品的問題就解決產(chǎn)品，是營(yíng)銷的問題就換營(yíng)銷推廣的方式和入口，是渠道的問題就換渠道。

你不能說是流量的問題，我就需要更大的流量才行。  

這就像客戶越來越少，你說是客戶有毛病，一樣的道理。

流量它是一個(gè)死數(shù)據(jù)，本身是不會(huì)發(fā)聲的，要看是誰(shuí)用，怎么用，在哪里用。

但流量它其實(shí)又是活的，因?yàn)榱髁勘澈笫且粋€(gè)個(gè)活生生的人或者是背后的企業(yè)。

所以，很重要的是我們要學(xué)會(huì)敬畏用戶。

這其中有一個(gè)臨界點(diǎn)，需要我們企業(yè)主動(dòng)去嘗試，對(duì)流量有了足夠的認(rèn)知后，你就能準(zhǔn)確的去評(píng)估企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。  

流量是移動(dòng)時(shí)代普及之下的紅利。

但有流量也只是一個(gè)起點(diǎn)，我們的企業(yè)是要把流量變現(xiàn)成為價(jià)值，而不是躺在別人的流量紅利上，以為自己就到了終點(diǎn)。那真的就成了企業(yè)的不幸了。